美容院拓客实用方法十三之划点法
划点法 划点法的运用目的就是淡化对金钱的概念。我们都知道消费一般都不怎么心疼的,因为顾客当时看到的只是卡一刷,而不是钱哗啦啦的数出去。 其办法大致如下: 自由划卡式消费:*型美容院普遍采用的一种销售形式,即将美容院所有项目计算成积分,通过顾客划卡划点式消费。但也有问题,就是积分与具体金额划等号,顾客很清晰单次的价钱,一般地改良的方法为: 如顾客存入1万元,送积分1800分,共11800个点,泡浴30个点,茶水15个点,精油开背220个点,这样顾客每次消费都不清楚具体花了多少钱,很*做消耗。为了进一步冲淡顾客金钱消费的压力,还可以采取消费完后再加送多少个点数的办法给顾客,这个点数在明年的时候可以计算入消费卡中的,比如精油开背消费了220个点后,你要告诉顾客,美容院送了你20个点已经存入你明年的卡中,你明年的卡中点数已经有了500个点数了,这样顾就不会觉得自己把钱花了,他们会拿这500个点数来冲淡自己心中今天消费了220个点的道德压力。还是说到前面的人有过苦日子的心理,高消费对他们来说是一种罪恶。
在广告宣传上,美容院要向美容顾客充分传递和灌输这样一种观点:“上美容院做皮肤保养与护理,不是因为脸上出现了皱纹、色斑或者是长了痘痘,必须进行**护理才采取的行动,而是因为美容院能让每一位来店的消费者充分享受和体验美容的无限乐趣。
总之,拓展客源一方面要想办法吸引顾客上门,另一方面则要积极、主动的为顾客提供优质周到的美容服务,这两方面对于美容院拓展客源而言,是相辅相成,不可或缺的。
我美容院拓客公司致力于全国各地大中型美容养生会所。拓客业务范围:美容院及代理商拓客,店里美容师指导培训。美容院只有不断拓展新客户,服务好老客户,才是美容院业绩不断增长的主动力。如果你的美容院项目效果不错,却苦于无人知晓,请联系我们。我们会时间为店里输入新鲜血液,解决店里所有问题,如果您正在为美容院问题而发愁,不妨拿起您手中的电话,请相信我们,精诚,互赢互利,诚信共赢!首先,开发新客户是业务开辟,业绩增加的需要、现有客户的需要可能不会在短时间之内疾速增长,需要一直进行新客户的开发和培育。要扩大业务量两个前提一个也不能少.成功销售的出发点在于成功的开发客源。美容院要保持必定量的顾客,一年必须至少开发30%以上的新顾客,否则顾客将逐年减少。而为增加固定客户,吸引消费者的认同是重要任务。
美容院拓客方式多种多样,网络宣传,会员营销,赠品营销,促销活动等。但是美容院派发,卖卡,扮演等形式进行宣传纳客活动。美容院老板都希少的钱获取的利润以及商机。
我能了解诸位经营者的心思,以少的投入换取更多的价值。理论框架没有疑问,换做我是经营者我也期望这样,可是…,我说出了您不喜爱的可是,可是实际很骨感,有些疑问是您底子没有思考过的,一次路演拓客给带来的影响不仅仅局限于这一次!
据我所知现在90%的美容院都外出发过卡,50%的店家出去卖过卡。可是40%的店家抱怨卖卡不行,没作用,并拒绝再次尝试路演拓客。为啥呢?由于失利过许多人会说失利了可以再来啊。对啊,可是您想的有点简略了。能再来的70%咱们都了,我来跟您说说那30%的事。
首先我来和我们剖析一下失利的缘由无非两点。之一,卖卡的数量太少。*二,留住的顾客太少。
先剖析之一,为啥卖卡少呢?
1.卡项设计就有疑问。许多代理商底子不明白如何设计宣扬卡,这拿出去是您的形象,弄的还没有手纸有吸引力,换你你要吗?的拓客计划都是抄的,自个底子不具备拓客的才能,胡乱抄个案件拿去说是自个的计划,其实底子不会操作。有时分去店家,店家直接拿出咱们的计划和咱们说,你看人家是怎么做的。我都无语...后职工训练不到位,致使无法达成预期目标。商品您也退不了,由于您已经吃了这个计划了,优惠政策都给您了。
再剖析*二,为啥留客少呢?
1、底子没有留客模板。依照平常留客的方式留拓来的客人,请您好好思考一番,外边拓来的客人和自动进店征询的客人留的办法能相同吗?常常见到吹嘘X的人,通知咱们你只要能弄进来,咱们留客率80%,成果要不是咱们及时帮助修改恐怕连20%都达不到。您没有留客模板拓啥客呀还?咱们从2012年起就专心于留客模板的研发了,如今拼的是留客率,若是您还停留在张数的追求上,说明您已经OUT了。当然留客模板包括许多环节,在这里就不一一解释了。
2、使用厂家或代理商派出的团队拓客。老板都期望自个不歇业,不出人,你帮我卖。这种把期望寄托在他人身上的思维和咱们方枘圆凿。咱们的思维是帮助您培养您的团队,让您的团队具备这样的才能,未来靠自个而不是靠他人好,您不是说你店长的才能就弱,别管谁对谁错,反正都得您兜着。要是命好的话还能碰见纯忽悠的,收了钱半年都不提拓客的事!
为什么会出现这样的问题呢?我来给您讲个概念,叫自我效能。
何为自我效能呢?自我效能是指个别对自个是不是有才能完结某一行为进行的估测和判别。而这判别的依据恰恰是依据如今或先前自个完结某一行为的表现来给自个的才能下界说,再经过这个界说来估测和判别即即将完结工作的掌握!自信心降低您能够了解是啥意思,然而自信心只是自我效能体现的之一,一旦自我效能降低会比单纯的自信心降低要可怕的多!
事例:区有家店,先前发卡无果,而后经历了3次拓客。从38、58、到98,成果出人意料,98的卡卖的和榜卖的38的卡只多几张,只卖了23张。而老板却探听到马路对面店家成功拓客300多人的消息。您说距离在哪呢?
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