通化美容院拓客 线上引流 到店服务

美容院如何拓客?美容院拓客案例分析

现在美容行业压力大竞争激烈，美容院的生意越来越难做，用了很多方法，还是不见起色，到底问题出现在哪里呢?

我通过活动案例给您一起分享下，看您在美容院拓客问题上遇到了同样问题没有?

案例一就是免费月卡办理活动

我们天天做促销活动，差不多3个月左右做一次大型的促销活动，然后2个月左右做一次小型的促销活动。

一年下来，顾客对我们促销活动生抗体，失去了新鲜感，在也吸引不了顾客

后来我们促销活动加大，赠品送去很多，优惠折很多，

然而，事与愿违，没有得到改善，成本加大了很多

成本也收不会来，还不如不做，可不做有没有生意，真可谓进退两难。

听完上面的案例，我给大家简单说了这样一个活动

主题：美容院的美容月卡可以免费领感恩回馈活动

1.美容院对顾客的要求

首先老顾客为主体，免费领取美容院的月卡为理由，建立顾客的具体档案;加入新顾客，老顾客与新顾客比例控制在3:1，新顾客主要以培育为主。

2.确定美容院的规则

美容院的月卡有效期一个月，不管你来过美容院多少次以领取卡片之日起一月到期自动作废，

顾客还要继续免费享用，顾客必须介绍新顾客过来，顾客一个月介绍3个新顾客到店消费，可继续免费使用一个月，后期介绍新顾客的量可做适当调整。

3.美容院宣传页与卡片的具体设计

宣传内容丰富简要能够说明重点，不用低价来吸引顾客，

卡片具体设计，背面留出空隙，服务一次做说明记号，作用了解顾客比较集中的时间及活动规律等。

4.美容院的服务的要求

免费的月卡也要全心服务顾客，不能出现服务打折现象，

其次免费月卡就是免费，顾客不咨询不允许给顾客推销产品，服务过程的承诺都要兑现。

美容院的活动小结：

领取月卡，美容现在用的很多，不是什么新鲜的事，但这次免费月卡活动收获点：

1.获去顾客的信息，为了以后的服务和转化

不靠促销礼品低价来吸引顾客

不会出现价格低了就来，或者说促销了我来，不促销了，我就不来

2.提高了顾客的粘性，因为美容院的月卡有保质期，一个月之内她们会多次光临

如果她们感受到了服务的质量，也体验到了效果，她们要不转介绍，要么消费购买产品。

3.增加了美容院的新顾客，滚雪球的模式，持续不断有新顾客进来

4..掌握顾客服务时间段，在比较集中时间段里，适当调整策略，结合其他活动一起做

市场竞争导致顾客流失速度快，很多美容院几乎失去了利润的支柱，如何留住顾客，拓展顾客成为美容院在这场竞争中成败的关键，有的美容院以降价、促销的方式来缩小自己的利润，有的美容院则主动出击寻找顾客，**种的结果就是自己的利润减少，而*二种更具有持续发展的优势。那么如何做一场成功的终端会议呢?如何通过会议拓展新客呢？下面不妨和小编一起来看看吧。

我们邀约的对象在哪

首先我们要清楚自己的目标对象在哪，这是拓客的第一步，很多美容院主要瞄准一些高级白领、银行等大型单位顾客，因为她们的消费**是VIP形式的，消费的也高。但是到了第二步，很多老板都犯了一个致命的错误，认为客人质量越高越好，其实不然，我们认为在这个问题的解决上，讲究“对等性”。什么样的店格，引进什么样的客户。店格太高，不可能引进低端客户，因为这类客人没有消费实力。店格太低，也不可能引进高端客户，美容院本身没有那个服务能力。因此，在此问题的解选择是合适即可。

如何成功邀约顾客

美容院举行活动时，邀约不来顾客?主要原因还是在美容院的活动主题和活动时间以及会议宣传度，首先活动主题一定要切合当时当地的文化氛围，也就是通常所说的活动内容。其次，就是活动时间，时间可以选择某一个节日上，具体时间的定制根据每个地区的人群生活习惯而定，不一样的地区生活习性不一样。最后，活动宣传度，宣传主要以网络、电视、海报等为主导，以美容院为载体进行宣传。打造其公益实力的印象。

来参加活动却不听

前面也提到过，活动内容是否符合当地人文环境至关重要，还有就是主持人的感染力、渲染力、亲和力、是否能调动顾客们的积极性是一场晚会是影响一场晚会的**因素。流程节目的编排也要紧凑，不能聊着聊着没话题了，最后就是奖品的丰厚程度，这样说有可能太俗气，但却是不可回避的一个现实的问题。

进店不买单

1、美容院活动促销方案是否适合目标人群，以多重惊喜、低价位引进客人，对于新客人切忌不要有很赚一笔的天真想法，要进行缓攻策略，做好长期开发的准备。

2、促销项目是否符合消费者要求。

3、销售人员的销售功力。这三者是能否让客人落地的主要因素。

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