并肩作战(联合法)
这种方法是联合其他行业的企业进行双赢的促销活动。可以说,普通的美容院一般都规模小、实力弱,单一促销往往达不到有效的目的,*湮没于市场中。而联合其他美容院一起促销,招徕客源,较终能够达到投入少、影响大的目的,为美容院带来显着的拓客增长客。在采取此种促销的方法时,
应把握几个要点:
1.选择好合作伙伴。虽然是不**业,但不能毫无关联,应考虑到合作方的声誉、实力,以免“牛头不对马嘴”,混淆目标客户群的定位。
2.合作伙伴的重视。也就是说在联合促销时,合作双方应该站在同一战线上,认真负责地进行每一项活动,而不至于“剃头挑子一头热”,达不到促销的目的又浪费了资源。
3.促销前,应有一个详细策划方案,并做到双方有效沟通,做到信息的无障碍传播,真正把这个好方案贯彻到工作中去。
4.美容院应该有一定的独立性和警惕行,以防合作方的“陷阱”,避免“赔了夫人又折兵”。
主动出击(咨询法)
咨询法是主动出击,积极寻求与目标客户沟通的一种有效方法。这种方法不仅能够帮助美容院了解到更多顾客的想法与需求,提升美容院的品牌形象,实现客源的增长;另一方面又能培养员工积极工作的心态,以及她们的沟通能力,从而实现缔造一支更专业、更积极的员工队伍的梦想。
1.美容院在派遣员工上门咨询的时,应该合理安排,并要求美容师们灵活变通,交流不卑不亢。拜访时间一般以晚饭前后一个小时为宜。
2.在拜访时注意敲门的手法与力度,并主动表明身份,美容师较好随身佩戴工作证。
3.在顾客家中咨询时注意礼节,不可四处乱走,保持随和的姿态。
4.确定好拜访的线路,落实好各自负责的区域,避免无效重复拜访。
5.咨询后可进行适当的跟踪,但忌无休止的骚扰。